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网络客服人员 职位的详细信息
工作地点: 东莞市 招聘人数: 2人
薪酬待遇: 面议 有效时间: 2014.01.10 至 2014.03.30
招聘单位: 冠德电子公司 联 系 人: 郑经理
联系电话: 0769-22315379 详细地址: 东莞市寮步百业五金电子城A区二层B2080
邮政编码: 523000 电子邮箱: welk@263.com
更新时间: 2014.01.12 浏览次数:
工作职责: 1.解答客户疑问,指导客户完成订购。2.跟踪订单情况,保证及时发货及相关数据记录。 3.通过电话及网络解决客户咨询的销售产品问题、售前、售后服务。 4.在产品信息有改动时及时更新网站信息。5. 负责对客户进行跟踪服务并如实填写客户服务跟踪表,热情、耐心地解答处理客户咨询,并将客户反馈的信息及时上报。6. 负责公司客户资料的整理、汇总及分类归档保存 ;定期对业务操作流程和公司产品相关内容进行反馈。 
职位要求: 网络客服人员